Introducción
Contratar una mudanza sin tener cuidado puede resultar en sobrecostos inesperados, daños a tus muebles y demoras que complican tu plan. Aquí te compartimos los errores más comunes que cometen nuestros clientes y cómo evitarlos.
1. No solicitar presupuestos de múltiples empresas
Muchos contratan la primera empresa que responden. Los precios pueden variar hasta 30-50% entre competidores.
- Haz lo correcto: Solicita presupuestos a 3-4 empresas. Detalla exactamente qué se mudará, día, origen y destino.
- Compara apples with apples: Asegúrate que todos incluyan lo mismo (embalaje, desmontaje, montaje, seguros).
- En Transporte Rojo: Ofrecemos presupuestos sin cargo en 24 horas con detalles completos.
2. Presupuestar sobre información incompleta
Decir "me mudo de un departamento a otro" no es suficiente. Las empresas necesitan detalles.
Información que debes proporcionar:
- • Volumen: ¿Cuántos metros cúbicos? (dormitorios, living, cocina, etc.)
- • Accesos: ¿Hay ascensor? ¿Pasillos estrechos? ¿Pisos?
- • Servicios especiales: ¿Necesitas embalaje? ¿Desmontaje/montaje?
- • Muebles delicados: ¿Hay piano, pecera, obras de arte, muebles antiguos?
- • Distancia: ¿Local o transporte nacional?
Omitir datos resulta en presupuestos bajos que luego aumentan en el día de la mudanza.
3. Confiar únicamente en presupuestos por teléfono o WhatsApp
Un presupuesto real requiere ver el lugar, especialmente para volumenes grandes.
- Mejor opción: Solicita que un asesor visite tu hogar para evaluar. Es gratis y toma 15-20 minutos.
- Ventaja: Identifican escaleras estrechas, muebles que necesitan desarmarse, y dan presupuestos precisos.
4. No verificar referencias y reputación
Contratar sin revisar qué dicen otros clientes es arriesgado. Busca:
- Google Reviews y testimonios en redes sociales.
- ¿Tiene experiencia? ¿Cuántos años lleva en el mercado?
- ¿Tienen seguro para daños? ¿Qué garantías ofrecen?
- ¿Responden rápido? ¿Son profesionales en la comunicación?
5. No confirmar detalles por escrito
Acuerdos verbales son fácil de olvidar. Siempre pide:
- Presupuesto escrito con detalles de qué está incluido.
- Confirmación de fecha y hora con al menos 48 horas de anticipación.
- Aclaraciones sobre costos extras (estacionamiento, pujas de carga, servicios especiales).
6. No preguntar sobre el seguro
Accidentes pasan. Un espejo roto, un sofá manchado o un vidrio roto pueden costar.
Pregunta: ¿Qué incluye el seguro? ¿Cobre todo accidente o hay excepciones? ¿Cuál es el monto máximo de cobertura? En Transporte Rojo, nuestro seguro cubre daños accidentales en traslado.
7. Empacar de forma inadecuada
Muchos clientes empacan con materiales baratos o insuficientes. Resultado: daños prevenibles.
- Usa materiales adecuados: Papel de burbuja, periódico, mantas, cajas de cartón resistente.
- No sobrecarges cajas: Distribuye el peso uniformemente.
- Considera servicio profesional de embalaje: Cuesta extra pero protege tus cosas valiosas.
8. No estar presente durante la carga
No puedes supervisar si los muebles se cargan correctamente. Aunque es incómodo, tu presencia es clave.
- Verifica que no carguen más de lo que debería ir (puede dañar el vehículo y tus cosas).
- Asegúrate que aseguren bien los muebles (amarras, protecciones).
- Marca daños pre-existentes para no asumir responsabilidad después.
9. Contratar justo antes de la fecha
Esperar hasta última hora significa opciones limitadas y precios más altos.
Ideal: Contrata 2-3 semanas antes. Así aseguran disponibilidad y precios competitivos.
10. No preguntar sobre el destino de residuos
Cajas, materiales de embalaje y cosas viejas se generan en toda mudanza.
- Pregunta: ¿La empresa retira cajas y basura? ¿Hay costo extra?
- Algunos dejan todo tirado, obligándote a limpiar después.
Conclusión
Contratar una mudanza de calidad requiere tiempo para investigar, comparar y hacer preguntas. Los errores aquí listados cuestan dinero, estrés y dolores de cabeza.
En Transporte Rojo priorizamos la comunicación clara, presupuestos detallados, profesionalismo y cuidado de tus pertenencias. Somos tu aliado para una mudanza segura y sin sorpresas.